Política de Privacidad de EZ Task SpA
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
Bienvenido a EzTask (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”). Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal.
Es fundamental entender nuestro rol. Nuestra Plataforma permite a nuestros clientes (en adelante, los “Clientes”) crear y gestionar campañas de correo electrónico para sus propios contactos. En este contexto, nosotros actuamos como un “Procesado de Datos” en nombre de nuestros Clientes, quienes son los “Controladores de Datos”.
Esta política se aplica a:
La información que recopilamos de nuestros Clientes al registrarse y usar nuestros servicios.
La información que procesamos en nombre de nuestros Clientes a través de nuestra Plataforma.
1. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos dos tipos de información:
a) Información de nuestros Clientes (usuarios de la Plataforma):
Información de la cuenta: Nombre, apellido, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
Información de facturación: Nombre del titular de la tarjeta, dirección de facturación e información de la tarjeta de crédito/débito. Esta información es gestionada de forma segura por nuestro proveedor de pagos
[Ej: Transbank, PayPal, entre otros]y no la almacenamos en nuestros servidores.Información de uso: Datos sobre cómo y cuándo utilizas nuestra Plataforma, tu dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
b) Información que procesamos en nombre de nuestros Clientes (datos de los destinatarios de los correos): Nuestros Clientes pueden cargar y gestionar listas de contactos en nuestra Plataforma. Esta información es propiedad y responsabilidad de nuestros Clientes. Nosotros solo la procesamos bajo sus instrucciones. Esta información puede incluir:
Dirección de correo electrónico.
Nombre y apellido.
Otros datos demográficos o de segmentación que el Cliente decida recopilar y subir a la Plataforma.
2. ¿Cómo utilizamos la información?
a) Para con nuestros Clientes:
Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
Para procesar los pagos y gestionar la facturación de la cuenta.
Para comunicarnos con ellos sobre su cuenta, actualizaciones del servicio y ofrecer soporte técnico.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir el fraude.
b) Para con los datos de los contactos de nuestros Clientes:
Actuamos únicamente bajo la dirección de nuestros Clientes. Nuestro uso de los datos de sus contactos se limita a lo estrictamente necesario para proveer el servicio solicitado, lo que incluye:
Enviar las campañas de correo electrónico que el Cliente configure.
Generar reportes para el Cliente sobre el rendimiento de sus campañas (ej. tasas de apertura, clics, rebotes).
Gestionar las bajas (desuscripciones) y quejas de spam de forma automática.
Nunca, bajo ninguna circunstancia, contactaremos, venderemos o compartiremos las listas de contactos de nuestros Clientes con terceros.
3. Base legal para el procesamiento
Procesamos los datos de nuestros Clientes basándonos en el contrato de servicio que aceptan al registrarse.
Nuestros Clientes, como Controladores de Datos, son los únicos responsables de tener una base legal válida (como el consentimiento explícito) para recopilar y utilizar los datos de sus contactos antes de subirlos a nuestra Plataforma.
4. ¿Con quién compartimos la información?
No vendemos ni alquilamos información personal. Podemos compartir información con terceros proveedores de servicios (sub-procesadores) que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:
Proveedores de infraestructura en la nube: Para alojar nuestra aplicación y datos –
Google Cloud.Proveedores de envío de correo electrónico: Para la entrega técnica de los correos –
Twilio SendGrid.Procesadores de pago: Para gestionar las suscripciones
Exigimos a todos nuestros sub-procesadores que cumplan con estrictos estándares de seguridad y confidencialidad de datos.
5. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración. Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares.
6. Retención de datos
Conservaremos la información de la cuenta de nuestros Clientes mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Los datos de los contactos cargados por nuestros Clientes se conservarán mientras la cuenta del Cliente esté activa. El Cliente tiene pleno control para eliminar sus listas de contactos en cualquier momento.
7. Tus derechos de privacidad
Si eres uno de nuestros Clientes, tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tu información personal. Puedes hacerlo gestionando la configuración de tu cuenta o contactándonos directamente.
Si has recibido un correo electrónico de uno de nuestros Clientes y deseas ejercer tus derechos (como el derecho de acceso, rectificación, eliminación o el derecho a retirar tu consentimiento), debes dirigir tu solicitud directamente a dicho Cliente, ya que él es el Controlador de tus Datos. Si una solicitud nos llega directamente, la reenviaremos al Cliente correspondiente para que la gestione.
8. Transferencias internacionales de datos
Tu información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia o país, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Utilizamos mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar que tus datos estén protegidos adecuadamente.
9. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización” en la parte superior.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:
Nombre de la Empresa: Ez Task SpA
Dirección de correo electrónico:
[email protected]Dirección física: Coronel Alvarado 2695, Independencia, Santiago de Chile
Sitio web:
https://eztask.ai/